微软披露 Win11 截图工具崩溃原因,并称更多应用受影响

昨日,大量 Windows 11 用户反映,微软截图工具 (snippingtool.exe) 在 Windows 11 上出现崩溃问题,无法正常使用。
微软披露 Win11 截图工具崩溃原因,并称更多应用受影响

微软现在已经承认了这个问题确实存在,并披露的引起该问题的原因。微软称,从 2021 年 11 月 1 日开始,一些用户可能无法打开或使用某些内置的 Windows 应用程序或某些内置应用程序的一部分。这是由一个微软数字证书的问题引起的,该证书于 2021 年 10 月 31 日到期。

微软还称,不止截图工具,以下应用都可能受到该问题的影响:

  • 截图工具
  • 设置应用程序中的账户页面和登陆页面(仅 S 模式)
  • 触摸键盘、语音打字和表情符号面板
  • 输入法编辑器用户界面 (IME UI)
  • 入门和提示

微软指出,用户仍然可以用老方法制作屏幕截图,即按下打印屏幕按键(Print Screen)并将屏幕截图粘贴到文档或画图中。

为了缓解后续问题,用户可以安装 2021 年 10 月 21 日发布的 KB5006746,微软也表示正在研究解决该问题。

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